Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas

Título Máster de Formación Permanente UCM

Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas

Innovación para el Futuro del Marketing y Medios: 

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Inicio

Octubre 2026 Año académico

Horarios

Viernes 16-21h Sábados 9-14h

Modalidad

Presencial: 6.500€ Online: 4.900€

Título UCM

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Máster en Inteligencia Artificial y Comunicación

El Máster en Comercial, Marketing y Ventas prepara a profesionales capaces de impulsar el crecimiento de cualquier organización mediante estrategias comerciales sólidas, técnicas avanzadas de venta y un dominio actualizado del marketing digital. El programa combina visión estratégica y aplicación práctica, integrando análisis de mercado, gestión de clientes, diseño de propuestas de valor y optimización de procesos comerciales.

El alumnado trabaja con herramientas reales, casos empresariales y metodologías utilizadas en compañías líderes, desarrollando competencias clave para dirigir equipos, mejorar la conversión y diseñar planes comerciales y de marketing orientados a resultados. Es una formación diseñada para quienes buscan dar un salto profesional y liderar el área comercial en un entorno competitivo y digitalizado.

Programa Académico del Máster en IA

  • Introducción la Comunicación y Marketing Estratégico.
  • Investigación y Análisis de Mercado.
  • Comportamiento del Consumidor.
  • Posicionamiento y Propuesta de Valor
  • Estrategia de Marca.
  • Diseño del Plan de Comunicación y Marketing.
  • Tendencias en Marketing Digital.
  • Taller final integrador: Simulación Estrategia de Comunicación Marketing.
  • Fundamentos de Estrategia Comercial.
  • Diseño de Equipos y Nuevos Modelos Comerciales.
  • Customer Centricity y Gestión de Portafolio de Clientes.
  • Venta Consultiva y Creación de Valor.
  • KAM y SKAM.
    Sales Metrics y Rendimiento Comercial.
  • Estrategias de Venta, Negociación y Persuasión.
  • Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos.
  • Taller Final Integrador: Desarrollo de plan Comercial
  • Fundamentos del Marketing Data-Driven.
  • Big Data, Analítica y CRM Aplicado.
  • IA: aplicación en marketing y ventas.
  • Estrategias, tendencias y modelos de negocio de Venta Digital :
    ecommerce.
  • Retail Media y Marketplaces.
  • Marketing Omnicanal y Customer Experience Digital.
  • Martech Stack y Herramientas Emergentes.
  • Innovación en Marketing y Nuevos Modelos de Activación.
  • Testeo Ágil y Metodologías Experimentales.
  • Estrategias de Venta Data-Driven.
  • Taller final integrador: ecommerce & martech stack.
  • Fundamentos del Marketing Relacional.
  • Customer Centricity y Experiencia de Cliente.
  • Diseño de Programas de Fidelización.
  • Marketing Intelligence y Segmentación Avanzada.
  • Marketing Automation y Customer Lifecycle.
  • Medición de la Fidelización y Valor del Cliente.
  • Gestión de Reclamos y Momentos de Fricción: de problema a
    oportunidad.
  • Marketing Ético y Sostenibilidad Relacional
  • Taller Final Integrador: Estrategia Relacional Omnicanal.
  • Mapeo de Oportunidades y Drivers de Crecimiento.
  • Gestión de Cuentas Clave (KAM-SKAM Avanzado).
  • Pricing Estratégico y Modelos de Ingreso.
  • Estrategias de Expansión Nacional e Internacional.
  • Data-Driven Sales & Growth Forecasting.
  • Go-to-Market Strategy & Innovación Comercial.
  • Construcción del Plan de Crecimiento Comercial.
  • Finanzas para el Crecimiento Comercial
    Taller Final Integrador: Diseño de Estrategia de Crecimiento
    Comercial.

1.- Mejora de Carrera profesional: Aprenderás a construir y comunicar tu marca personal con impacto, conectando con las personas adecuadas y destacando aquellos factores que realmente marcan la diferencia en el entorno laboral actual

2.- Inmersión práctica en el presente y futuro del trabajo (Microsoft): Descubrirás cómo la inteligencia artificial, la automatización y las herramientas de Microsoft están transformando el mundo laboral, y aprenderás a utilizar tecnologías como Azure AI, Copilot y Power Platform para resolver retos reales, impulsar la productividad y crear soluciones inteligentes que generen impacto. Incluye una Certificación oficial de Microsoft, a elegir entre:

  • Azure AI Fundamentals (AI‑900).
  • Mejora tus procesos y flujos de trabajo con IA Generativa y Microsoft Copilot (B-730).  
  • Lidera la implementación de IA generativa en tu organización (AB-731).

3.- Soft Skills Harvard ManageMentor®, elige la que más se adapte a ti:

  • Managing yourself: Te ayudara a construir una carrera sólida conociéndote mejor y aprovechando los retos como oportunidades.
  • Leadership: Conviértete en un líder efectivo e inspirador definiendo tu propósito y valores, y creando las condiciones para que otros tengan éxito. 

Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.

  • Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
  • Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.

#1

Dominar estrategias comerciales:
AAprenderás a diseñar planes comerciales efectivos, optimizando procesos y mejorando resultados en entornos altamente competitivos.

#2

Impulsar el crecimiento empresarial:
Aplicarás técnicas de venta avanzadas para aumentar ingresos, fidelizar clientes y fortalecer la propuesta de valor empresarial.

#3

Gestionar equipos de ventas:
Desarrollarás habilidades directivas para liderar equipos comerciales, motivar talento y alcanzar objetivos estratégicos definidos.

#4

Diseñar campañas de marketing:
Crearás acciones de marketing integradas, combinando análisis, creatividad y herramientas digitales orientadas a resultados medibles.

Learning By Doing

Estudiar el Máster en Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas la UCM significa acceder a:

Formación orientada a resultados

Aprenderás estrategias comerciales y de marketing diseñadas para mejorar ventas, fidelizar clientes y acelerar crecimiento empresarial.

Desarrollo de habilidades directivas

Potenciarás liderazgo, comunicación y gestión comercial para dirigir equipos y tomar decisiones estratégicas efectivas.

Enfoque práctico y aplicado

Trabajarás con casos reales, herramientas profesionales y metodologías actuales utilizadas por empresas líderes del mercado.

Impulso real a tu carrera

Construirás un perfil competitivo capaz de asumir responsabilidades comerciales y acceder a mejores oportunidades profesionales.

¡Infórmate!

¡Mejora tu carrera profesional desde hoy mismo!

Prácticas del Máster

Con este Máster Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas en su modalidad presencial da la posibilidad e realizar prácticas externas. La duración será como mínimo de tres meses con una dedicación diaria mínima de cuatro horas.

  • Profesionales del ámbito de la comunicación, marketing o ventas que buscan evolucionar hacia roles estratégicos.
  • Directores/as y responsables comerciales que quieran potenciar su visión estratégica y habilidades de gestión.
  • Profesionales de marketing interesados en integrar la comunicación con los objetivos de negocio y ventas.
  • Key Account Managers (KAM / SKAM) y perfiles de desarrollo de negocio que deseen impulsar su crecimiento profesional.
  • Emprendedores y perfiles con responsabilidad en captación, gestión de clientes y generación de negocio.

Al finalizar el programa, los participantes estarán preparados para asumir roles en empresas, consultoras y departamentos comerciales, de marketing y desarrollo de negocio. Podrán desempeñarse como:

  • Responsables de comunicación estratégica y comercial.
  • Business development managers.
  • Responsables comerciales y de ventas.
  • Key Account Managers (KAM / SKAM).
  • Especialistas en gestión de clientes y crecimiento de negocio.
  • Director/a Comercial

  • Director/a de Marketing Estratégico

  • Consultor/a en Estrategia Comercial y Desarrollo de Negocio

  • Responsable de Venta Digital, Ecommerce o Customer Experience

#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.Diploma Digital Business Sales

Harvard ManageMentor®

Cursar un certificado de Harvard ManageMentor® te permitirá acceder a estos valiosos recursos educativos online ondemand mejorando tus habilidades de liderazgo y gestión a tú propio ritmo.

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Equipa a los estudiantes con las habilidades necesarias para prosperar en la fuerza laboral con cursos interactivos que cubren temas comerciales esenciales.

Está por ello dirigido tanto a recién graduados como a profesionales que busquen ampliar su formación.

  • Trae expertos al aula Introduce conceptos empresariales esenciales y lo último en pensamiento empresarial a través de la lente de expertos en gestión.
  • Proporciona oportunidades para aplicar habilidades. Las evaluaciones integradas, los ejercicios interactivos y las conclusiones prácticas permiten a los estudiantes poner en práctica lo que han aprendido.
  • Ayuda a los estudiantes a crear sus currículums Los estudiantes obtienen un certificado personalizado reconocido por miles de empresas que utilizan Harvard ManageMentor para el desarrollo del liderazgo.

Ver video explicativo

  1. Aprende a gestionar una carrera satisfactoria conociéndote a ti mismo, encontrando oportunidades en los contratiempos profesionales y haciendo del aprendizaje un hábito.
  2. Aprende a tomar decisiones más inteligentes y con mayor propósito, y a evaluar alternativas que creen los mejores resultados, a utilizar tu tiempo de la manera más efectiva y a mitigar el estrés perjudicial de tu día.
  3. Entiende cómo construir confianza y establecer tu experiencia con aquellos a quienes necesitas influir.

Este certificado esta formado por los siguientes módulos:

  • Gestión de Carrera
  • Toma de Decisiones
  • Interacción Difícil
  • Persuadir a Otros
  • Manejo del Estrés
  • Gestión del Tiempo

El Máster en Inteligencia Artificial en Comunicación
es para ti si buscas

Crecer profesionalmente en ventas

Quieres dominar estrategias comerciales modernas que impulsen resultados, aumenten conversión y fortalezcan relaciones con clientes.

Liderar equipos comerciales

Buscas desarrollar habilidades directivas para gestionar personas, motivar talento y alcanzar objetivos estratégicos exigentes.

Dominar marketing aplicado

Necesitas comprender herramientas digitales, analizar mercados y diseñar campañas efectivas orientadas a resultados medibles.

FAQs del Máster en Comercial, Marketing y Ventas

A personas que quieren desarrollar una carrera en áreas comerciales, marketing, ventas, desarrollo de negocio o gestión de clientes, tanto en empresas tradicionales como en entornos digitales.

No es imprescindible. El programa está diseñado para perfiles que comienzan su trayectoria y para profesionales que buscan actualizarse o asumir nuevas responsabilidades.

Aprenderás a diseñar estrategias comerciales, gestionar equipos, analizar mercados, optimizar procesos de venta y crear campañas de marketing orientadas a resultados.

 

Sí. El máster ofrece prácticas en compañías y departamentos comerciales donde podrás aplicar lo aprendido en entornos reales.

Trabajarás con CRM, análisis de datos, técnicas de negociación, frameworks de marketing digital y metodologías comerciales empleadas por empresas líderes.

Podrás desempeñar roles como ejecutivo comercial, account manager, responsable de ventas, técnico de marketing, gestor de clientes o analista de desarrollo de negocio.

 

¡Infórmate!

¡Mejora tu carrera profesional desde hoy mismo!